UMC Utrecht - Utrecht

Jan V. D. E.

Lag hier 9 nachten en 10 dagen.
Goed ziekenhuis met fantastisch verplegend personeel.
De mensen maken je verblijf aangenaam.
Vooral de afdeling neurologie is wat mijn ervaring aangaat top.

Elise D. W.

Ik ben al lang patiënt in het UMC en eigenlijk over het algemeen tevreden. Echter nu wel een heel vervelende ervaring.

Op 02-05 een onderzoek gepland staan. Helaas onderzoek verkeerd gepland door het ziekenhuis waardoor het niet door kon gaan en nu alles opnieuw moet, heel vervelend. Ziekenhuis geeft aan er alles aan te doen om het zsm opnieuw in te plannen. Vervolgens moet ik er zelf meermaals achteraan en ook diverse malen een klacht ingediend.

Uiteindelijk zelf afspraak gepland halverwege juni, 1 dag voor mijn vakantie. Daarnaast afgesproken met de arts en klachtencoordinator dat ik gebeld wordt als er iemand uitvalt. Vervolgens ben ik vorige week weer gaan bellen naar de afdeling om te vragen of er misschien iemand is uitgevallen en met de uitleg dat ik als eerste gebeld zou gaan worden als er iemand uitvalt. De assistente verteld mij dat dit nooit beloofd mag worden omdat ze helemaal niet op deze manier werken en ook nooit mensen zelf bellen als er iemand uitvalt. Ik voel mij voor de gek gehouden en afgescheept met een antwoord wat dus niet waar is. Ik diende een nieuwe klacht in en werd afgelopen vrijdag door de klachtencoordinator gebeld die vervolgens zegt: ‘dit is een miscommunicatie want ik heb nooit gezegd dat u op een wachtlijst komt maar alleen dat u gebeld MAG worden als er iemand uitvalt’. Helaas heb ik hier dus niks aan omdat het ziekenhuis helemaal niet belt als er uitval is, maar daar had ik geen gelijk in volgens de klachtencoordinator.

Heel jammer dat dit zo moet lopen en dat het ziekenhuis niet meer actie onderneemt na een fout die ze zelf maken.

Imre E.

Kijk, leuk ziekenhuis en goede doktoren.
Maar voelt op sommige plekken qua uiterlijk en apparatuur wel alsof je terug in de jaren 90 bent.
Bij restaurants moet je goed opletten. Qua prijzen voelt het helaas niet jaren 90. Bij het ene restaurant zijn prijzen goedkoop, andere duur. Broodje kroket en water kost bij het grootste restaurant beneden zo n 4 euro terwijl op de begane grond een kroket al 4 euro kost.

ahmad S.

Ik wil mijn oprechte dank en waardering uitspreken naar het hele medische en administratieve team van dit ziekenhuis voor de zorg en inspanningen die zij hebben geleverd bij het uitvoeren van verschillende operaties voor mijn kind. De professionaliteit en de menselijke zorg die ik heb ervaren, hebben de behandeling gemakkelijker en minder stressvol gemaakt.

Bedankt aan iedereen die heeft bijgedragen aan de zorg voor mijn kind, of het nu in het medische team, het verplegend personeel of andere afdelingen is. Jullie verdienen alle lof voor de uitzonderlijke diensten die jullie bieden.

Ik wens jullie veel succes en blijf altijd zo zorgzaam en professioneel voor de patiënten. Hartelijk dank

Martien T.

Vandaag voor een ingelast bezoek naar het UMC geweest. Nieuw is de inloop CT, en dat werkt erg goed. Eerst infuus aanbrengen dan kort wachten voor de CT. Fijn dat deze nieuwe procedure is geregeld. Men denkt vanuit de positie van de patiënt, dat is prettig.

Frans P.

Altijd zeer tevreden over UMC. Met name het personeel. Bij de apotheek zag ik dit bordje staan. Ik denk dat niemand hiermee is gediend. Het wordt zo een beetje sneu. Wie verzint dit?

Mark E.

Ziekenhuis en artsen zijn geweldig maar de apotheek is zo ongelofelijk slecht geregeld, 65 min wachten voor het ophalen van een simpel recept is echt te lang. Gewoon op een doordeweekse woensdag middag.

Miranda

We staan al een half uur te wachten op onze beurt. Nog 14 mensen voor ons. Nog maar 2 voor ons aan de beurt geweest. Hoe lang moet dat duren om je medicijnen op te halen.